Zu den Gründen der Insolvenz und den Konsequenzen aus der Schieflage heißt es in dem Brief wörtlich:
„Auf Grund des derzeitigen Wandels in der Photoindustrie konnten geplante Umsätze nicht in ausreichendem Masse realisiert werden. Ein weiterer wesentlicher Grund waren Qualitätsprobleme der von der SMI Group gelieferten Maschinen. Trotz eines enormen personellen und finanziellen Einsatzes von Seiten der Firma Dohm konnten diese Qualitätsprobleme in Ermangelung einer ausreichenden und zeitnahen Unterstützung durch den Hersteller nicht vollständig behoben werden.
Demzufolge wurden der Vertrieb und die Wartung von Maschinen der SMI Group unverzüglich eingestellt. Leistungen auf Grund von Gewährleistungsansprüchen werden von der Firma Dohm nicht mehr erbracht. Der gesetzliche Gewährleistungsanspruch der Kunden kann jedoch gegenüber dem Hersteller geltend gemacht werden. Jedoch konnte derzeit nicht abschließend festgestellt werden, wer Hersteller der Maschinen ist, da die Lieferungen von unterschiedlichen Unternehmen der SMI Group, unter anderem der Swiss Imaging Technologies AG, berechnet wurden. Ergänzend ist anzumerken, dass der Konkursrichter des Bezirksgerichts Dielsdorf mit Verfügung vom 06.02.2008 über das Vermögen dieser Gesellschaft den Konkurs eröffnet hat.
Um den Erhalt der Arbeitsplätze der überaus motivierten Mitarbeiter der Firma Dohm zu ermöglichen wird sich das Unternehmen zunächst auf den Handel mit Verbrauchsmaterialien wie Minilabzubehör, Chemie, Papier und Digitalprodukte konzentrieren. Die Lieferfähigkeit ist sichergestellt. Eine Liquidation des Unternehmens kann jedoch nur bei ausreichenden Umsätzen vermieden werden.“