Unter anderem wurde der Inhalt deutlich erweitert: Neben Informationen zur Positionierung und strategischen Ausrichtung des Unternehmens sowie der detaillierten Darstellung der verschiedenen Produkte und Dienstleistungen bietet der neue Webauftritt Hintergrundinformationen und technische Details rund um das Thema Imaging.
Im Zentrum der neuen Netzpräsenz stehen zahlreiche Download- und Supportangebote. So lassen sich beispielsweise in der Rubrik „Ink Jet“ die kostenlosen Treibereinstellungen und ICC-Profile für die optimale Abstimmung zwischen den Tetenal Ink Jet-Materialien und den aktuellen Tintendrucker-Modellen der führenden Anbieter herunterladen. Die Rubrik „FAQ“ (Frequently Asked Questions) bietet Digitaldruck-Anwendern verständliche Antworten auf häufig gestellte Fragen. PDF-Datenblätter, Broschüren der wichtigsten Produkte, eine E-Mail-Adresse, die den Kontakt zu den Tetenal-Produktexperten herstellt, sowie ein umfangreicher Presse-Bereich runden das Download-Angebot ab.
Den Veränderungen des externen Auftritts gingen eine strukturelle Veränderung innerhalb des Unternehmens voran. Bereits vor einiger Zeit hat Tetenal den Veränderungsprozeß eingeleitet und u.a. auch die verschiedenen Geschäftsfelder in vier Bereiche aufgeteilt. Die Unterseiten zu den einzelnen Unternehmensbereichen – Ink Jet, Photography, Graphic Arts sowie Medical Imaging – lassen sich durch Indexzungen (ähnlich Reiter in einem Ordner oder Karteikasten) direkt anwählen und bei Bedarf auffächern. Die konsequent hierarchische und offene Seitenarchitekur ermöglicht dem Webseiten-Besucher einen ummittelbaren Zugriff auf Informationen zu den Bereichen: Produkte, Dienstleistungen, After-Sales-Betreuung, Bezugsquellen oder Service.