Dr. Reinhard Zinkann, geschäftsführender Gesellschafter der Miele & Cie. KG, referierte in seinem engagierten Vortrag über „Werte statt Ware“ und diskutierte mit den WIR-Mitgliedern die Aspekte Differenzierung, starke Marken sowie Beratung und Service als ausschlaggebende Erfolgsfaktoren für den mittelständischen Fachhandel. Dr. Viola Huber als Geschäftsführerin von Wirtschaft im Wettbewerb bot mit „Vorsicht Abmahnung“ aktuelle Einblicke in Wettbewerbsfallen, die in der täglichen Geschäftspraxis auf Fachhändler lauern. Im Grußwort des WIR-Ehrenmitglieds und ehemaligen Vorstandsvorsitzenden der Wertgarantie, Wilhelm Wackerbeck, wurden die WIR-Mitglieder motiviert, die bestehenden Stärken des Fachhandels gezielt zur Abgrenzung vom Großvertrieb zu nutzen.
Der WIR-Vorstandsvorsitzende Manfred Handke präsentierte den Mitgliedern neben dem Hauptförderer der ersten Stunde, dem Garantie-Dienstleister Wertgarantie, mit den Unternehmen K1 electronic, Miele, TechniSat, el Leasing & Service AG sowie Audio Block weitere Förderpartner der Wettbewerbs-Initiative: „Zunehmend mehr Industrie- und Dienstleistungsfirmen bekennen sich zum mittelständischen Fachhandel und honorieren damit die persönliche und individuelle Betreuung und Beratung, die im Fachgeschäft geboten wird. In unserer kooperationsübergreifenden Initiative entwickeln wir gemeinsam erfolgreiche Ideen, wie der Alleinstellungsstatus des Fachhandels ‚einzigartige Service- und Dienstleistungsqualität vor Ort‘ nach außen getragen werden kann.“
Bei der turnusmäßigen Neuwahl des WIR-Vorstandes erhielten die bisherigen Amtsinhaber Manfred Handke (Vorsitzender), Marianne Urfey und Peter Bernreiter das uneingeschränkte Vertrauen der Mitglieder und wurden einstimmig in ihren Ämtern bestätigt.