Unter der Nummer 0180-50 69 000 beantworten ab Juli 2003 geschulte Mitarbeiter des Unternehmens allgemeine Service- und Produktanfragen zu den Rollei-Digitalkameras und stehen im Bedarfsfall auch für eine umfangreiche Beratung zur Verfügung.
Mit Einführung der neuen Service-Rufnummer schafft Rollei eine neue
Hotline-Struktur. Bisher gab es nur eine Hotline für alle
Rollei-Produkte. Da die Digitalfotografie aber häufig ganz spezielle
Probleme und Fragestellungen aufwirft, hat sich Rollei entschlossen, die
Bereiche analoge und digitale Fotografie zu trennen und beiden eine
separate Service-Telefonnummer zuzuweisen. Dem Kunden soll damit die
bestmögliche Betreuung geboten werden.
Die Beratung über die neue Digital-Hotline ist – abgesehen von den
üblichen Telefongebühren von 0,12 Euro pro Minute – kostenlos. Für alle
übrigen Produkte wie Mittelformatkameras und Diaprojektoren bleibt die
bekannte Rufnummer 05 31- 68 00 277 bestehen. Die 0180-50 69 000 ist ab
Juli 2003 aktiv.
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