Eine missverständlichen Berichterstattung zu diesem Thema veranlasst Sony zu der Klarstellung, dass es sich nicht um eine Rückrufaktion, sondern um einen kostenlosen Reparaturservice für betroffene Modelle der Sony Cyber-shot Kamera DSC-T20(JE3) handelt. Ferner weist das Unternehmen ausdrücklich darauf hin, dass nicht alle Kameras aus den Seriennummernbereichen betroffen sind.
Betroffen sind einzelne Übersee-Modelle aus den folgenden Seriennummernbereichen:
DSC-T20/Schwarz mit den Seriennummern 1455101-1466400, 1450001-1477900, 1455601-1455800 und 1455401-1465100.
DSC-T20/Pink mit den Seriennummern 1453701-1453900, 1452701-1459500, 1453501-1453700 und 1454901-1455100.
DSC-T20/Silber mit den Seriennummern 1454101-1482390, 1453901-1479100 sowie 1454301-1463900
DSC-T20/Weiss mit den Seriennummern 1453301-1467100, 1452901-1456000 und
1455801-1459800.
Die Seriennummer kann vom Aufkleber an der Unterseite des Gerätes abgelesen werden.
Für die betroffene Kameras bietet Sony einen kostenlosen Reparaturservice an, der zunächst bis zum 16.07.2011 vorgesehen ist.