Minolta nimmt dieses Problem sehr ernst und hat entschieden, eine kostenlose Reparatur der fehlerhaften Kameras durchzuführen. Es handelt sich hierbei um Kameras mit folgenden Seriennummern, die Anwender am Gehäuseboden der Kamera finden können:
Von Geh. Nr. 95217200 bis Geh. Nr. 95219999
Von Geh. Nr. 96201001 bis Geh. Nr. 96226100
Dieses Problem tritt laut Aussage des Unternehmens nur bei Kameras mit den oben erwähnten Seriennummern auf. Andere Kameras der DiMAGE 7i-Serie oder andere Digitalkameras von Minolta sind davon nicht betroffen.
Minolta bittet Besitzer der betroffenden Kameras für jede entstandene Unannehmlichkeit um Entschuldigung und würden sich freuen, wenn diese Kunden auch weiterhin den Minolta-Produkten treu blieben.
Kameras, sofern betroffen, können an die Miolta-Serviceabteilung als Postpaket mit folgender Adresse gesendet werden:
Minolta Europe GmbH
European Repair Center
z. Hd. Frau Schmidt
Senator-Helmken-Straße 1
28197 Bremen
Minolta betont, daß die betroffenden Kameras innerhalb kürzester Zeit im einwandfreien Zustand an die Besitzer zurückgesendet werden.