Über die Epson-Hotline können sich Händler als auch Endkunden informieren, wie hoch die Kosten für die Reparatur eines defekten Gerätes sind. Auf dieser Basis kann schneller entschieden werden, ob sich eher eine Neuanschaffung oder eine Reparatur des Gerätes rechnet. Ab sofort nennt Epson Pauschalbeträge für die Reparatur der einzelnen Consumerproduktmodelle, die sich aus Erfahrungs- und Durchschnittswerten errechnen.
Die Auflistung der Pauschalbeträge gibt es über die folgenden Epson-Hotlines:
Für Händler: Dealerline unter der Tel.: 0180/5234180 (12 ct/Min.)
Für Endkunden: Infoline Tel.: 0180/5234150 (12 ct/Min.) oder Serviceline Tel.: 0180/5234110 (12 ct/Min.)