Änderung im Serviceablauf des Agfa DuoScan T2000XL

Erreichbar ist unsere Hotline wie folgt:

Telefon: 0180-5001703 (09.00 Uhr – 17.00 Uhr)

Fax: 0180-5001705

Email: duoline@agfa-gs.de

Info allg.: http://www.agfa.de

Die Nutzung der gewohnten Durchwahl in Köln ist nicht mehr möglich, da ein telefonisches Verbinden zur Hotline technisch nicht möglich ist. Wenden Sie sich bitte ab dem oben genannten Datum bei Fragen zu Anwendung, Reparaturen und Ersatzteilen direkt an unsere DuoScan Hotline.

Ab dem 01. Oktober 2001 werden auch Reparaturen für den DuoScan T2000 XL — wie bei allen DuoScan Scannern — von unserer autorisierten Service-Werkstatt durchgeführt. Bei Geräten außerhalb der Garantie erhalten Sie von dort zunächst einen Kostenvoranschlag. Die Reparaturzeit beträgt ca. 5 Arbeitstage. Der Kontakt zur Werkstatt sollte ausschließlich über die Hotline hergestellt werden.

Unsere Service Hotline ist mit ausgebildeten Spezialisten besetzt, die kontinuierlich geschult werden.

Ersatzteile für den T2000XL sind über das Internet zu bestellen, alternativ hilft unsere Service Hotline gerne weiter. Die URL im Internet lautet: http://www.agfa.de/service.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis für die geänderten Serviceabläufe des Agfa DuoScan T2000XL.