Hierbei unterscheidet Lexmark nicht, ob der Handel die Produkte an Privatverbraucher oder an gewerbliche Endkunden verkauft. Damit ist Lexmark der erste Druckerhersteller, der bereits zum 1. Dezember zwei Jahre Gewährleistung auf alle Produkte bietet.
Zusätzlich zu der Gewährleistung bietet Lexmark allen Endkunden die bekannte Hersteller-Garantie von derzeit 12 Monaten, die in der Regel einen Vor-Ort-Service beinhaltet. Die Garantie kann auch in Zukunft kostengünstig mit den Lexmark Garantie-Erweiterungen auf bis zu fünf Jahre verlängert werden.