Der erweiterte Garantieservice ist kostenfrei für alle Kunden, die ihr neu erworbenes Produkt innerhalb von vier Wochen nach dem Kauf bei Carl Zeiss registrieren. Dies kann entweder online über die Internetseite des Unternehmens geschehen oder durch Rücksendung des Coupons, der den Produkten beiliegt.
Der Service erstreckt sich auf Foto-Ojektive der SLR-Reihe, der Serie ZV-Classic sowie Zeiss Ikon Kameras und ZM-Objektive, die ab dem 15. Dezember 2008 erworben wurden. Voraussetzung ist, dass das Produkt bei einem autorisierten Carl Zeiss Fotofachhändler in Deutschland gekauft wurde.
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